CHÍNH SÁCH PHÁP LÝ
Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Ngày cập nhật: 25/07/2026
Phiên bản: 01/2026
1. Mục đích
TracerSpy cam kết tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, người sử dụng và các cá nhân có liên quan theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chính sách này quy định nguyên tắc thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với:
- Người truy cập website.
- Khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Người đăng ký tài khoản.
- Đối tác và nhà cung cấp có liên quan.
- Cá nhân có dữ liệu được xử lý theo căn cứ hợp pháp.
3. Căn cứ pháp lý
Chính sách được xây dựng trên cơ sở:
- Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15.
- Nghị định số 356/2025/NĐ-CP.
- Luật An ninh mạng năm 2018.
- Luật An toàn thông tin mạng năm 2015.
- Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15.
- Các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan.
4. Nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân
TracerSpy thực hiện việc xử lý dữ liệu theo các nguyên tắc:
- Có căn cứ pháp lý phù hợp.
- Đúng mục đích đã xác định.
- Chỉ xử lý trong phạm vi cần thiết.
- Minh bạch đối với người có quyền theo quy định.
- Bảo đảm tính chính xác khi có điều kiện cập nhật.
- Áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp.
- Không sử dụng dữ liệu trái pháp luật.
5. Loại dữ liệu có thể được xử lý
Tùy từng dịch vụ và căn cứ pháp lý, TracerSpy có thể xử lý các nhóm thông tin như:
- Thông tin nhận dạng và liên hệ.
- Thông tin tài khoản.
- Thông tin giao dịch.
- Thông tin hỗ trợ kỹ thuật.
- Nhật ký truy cập và nhật ký hệ thống.
- Các dữ liệu khác cần thiết để cung cấp dịch vụ theo hợp đồng hoặc theo quy định của pháp luật.
TracerSpy không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết hoặc ngoài mục đích đã xác định.
6. Mục đích xử lý
Dữ liệu cá nhân có thể được xử lý nhằm:
- Thiết lập và thực hiện hợp đồng.
- Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
- Đảm bảo an toàn hệ thống.
- Giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
- Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.
7. Bảo vệ dữ liệu cá nhân
TracerSpy áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm:
- Hạn chế truy cập trái phép.
- Phân quyền người sử dụng.
- Kiểm soát truy cập nội bộ.
- Sao lưu dữ liệu khi cần thiết.
- Ghi nhận nhật ký kỹ thuật phục vụ an toàn hệ thống.
- Rà soát và nâng cấp biện pháp bảo vệ định kỳ.
8. Chia sẻ dữ liệu
TracerSpy không mua bán hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân trái pháp luật.
Việc chia sẻ dữ liệu chỉ được thực hiện khi:
- Có căn cứ pháp luật phù hợp.
- Phục vụ việc thực hiện hợp đồng hoặc cung cấp dịch vụ.
- Có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp theo quy định của pháp luật.
9. Quyền của chủ thể dữ liệu
Trong phạm vi pháp luật quy định, chủ thể dữ liệu có quyền:
- Được biết về việc xử lý dữ liệu của mình.
- Yêu cầu xem xét, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin.
- Yêu cầu thực hiện các quyền theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Gửi phản ánh hoặc khiếu nại khi cho rằng quyền và lợi ích hợp pháp của mình bị ảnh hưởng.
Các yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy định của pháp luật và quy trình nội bộ của TracerSpy.
10. Trách nhiệm của người sử dụng
Người sử dụng dịch vụ có trách nhiệm:
- Chỉ cung cấp dữ liệu khi có quyền hợp pháp.
- Bảo đảm việc sử dụng dữ liệu đúng mục đích.
- Không thu thập hoặc sử dụng dữ liệu của người khác trái pháp luật.
- Phối hợp khi có yêu cầu xác minh liên quan đến việc xử lý dữ liệu.
11. Tiếp nhận yêu cầu
TracerSpy tiếp nhận các yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân thông qua các kênh liên hệ được công bố trên website.
Các yêu cầu sẽ được xem xét và xử lý trong thời hạn phù hợp theo quy định của pháp luật.
12. Sửa đổi và hiệu lực
TracerSpy có quyền cập nhật Chính sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân khi:
- Pháp luật thay đổi.
- Dịch vụ thay đổi.
- Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Cần tăng cường biện pháp bảo vệ dữ liệu.
Phiên bản mới sẽ được công bố trên website trước khi áp dụng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố và được áp dụng cùng với Điều Khoản Sử Dụng, Chính Sách Bảo Mật và các chính sách khác của TracerSpy.
