Từ chối hoàn lại tiền khi sản phẩm đã được sử dụng – Điều kiện không hoàn lại tiền cần lưu ý

1. Điều kiện không hoàn lại tiền khi đăng ký sai hoặc thay đổi ý định

Tracerspy quy định rõ điều kiện không hoàn lại tiền trong trường hợp người dùng đăng ký nhầm gói dịch vụ hoặc thay đổi ý định sau khi đã thanh toán. Vì hệ thống đã cấp mã bản quyền, mọi yêu cầu hoàn tiền trong tình huống này đều không được chấp nhận.

2. Mất kết nối Internet trên thiết bị mục tiêu

Khi thiết bị mục tiêu không còn truy cập Internet, phần mềm sẽ không thể hoạt động hiệu quả. Đây là một điều kiện không hoàn lại tiền phổ biến, do nguyên nhân không xuất phát từ lỗi hệ thống.

3. Không tuân thủ đúng hướng dẫn kỹ thuật

Nếu người dùng không cài đặt phần mềm đúng theo hướng dẫn hoặc không phối hợp trong quá trình hỗ trợ kỹ thuật, yêu cầu hoàn tiền sẽ bị từ chối theo điều kiện không hoàn lại tiền đã công bố trong chính sách sử dụng.

4. Yêu cầu ngoài khả năng phần mềm – theo dõi chế độ riêng tư

Một số khách hàng mong muốn phần mềm giám sát lịch sử duyệt web hoặc chế độ ẩn danh. Tuy nhiên, nếu phần mềm không thu thập được dữ liệu này thì điều kiện không hoàn lại tiền vẫn được áp dụng, vì đây không phải tính năng cam kết.

5. Trường hợp hệ điều hành không tương thích

Trong một số trường hợp ngoại lệ, nếu thiết bị mục tiêu không thuộc hệ điều hành được hỗ trợ (Android, MacOS, Windows), Tracerspy có thể xem xét hỗ trợ hoàn tiền. Tuy nhiên, các điều kiện không hoàn lại tiền khác vẫn được áp dụng đầy đủ.

6. Không cập nhật phần mềm sau khi được hỗ trợ

Nếu kỹ thuật đã hỗ trợ khắc phục sự cố nhưng người dùng không cập nhật lại ứng dụng, đây cũng là một trong những điều kiện không hoàn lại tiền rõ ràng đã được nêu trong chính sách dịch vụ.

7. Không thể cài đặt từ xa do lỗi kết nối mạng

Trường hợp không thể hỗ trợ từ xa vì mạng yếu trên thiết bị mục tiêu sẽ không được xem là lỗi dịch vụ. Theo đó, điều kiện không hoàn lại tiền tiếp tục được áp dụng, vì đây là yếu tố nằm ngoài phạm vi hỗ trợ của hệ thống.

8. Phần mềm hoạt động ẩn – không thể làm căn cứ yêu cầu hoàn tiền

Tracerspy được thiết kế hoạt động hoàn toàn bí mật, không hiển thị dấu hiệu trên thiết bị. Vì vậy, lý do không thấy phần mềm hoạt động không đủ điều kiện hoàn lại tiền, đúng theo cam kết sử dụng an toàn và bảo mật.

✅ Lưu ý quan trọng:
Để đảm bảo quyền lợi của mình, người dùng cần đọc kỹ quy định hoàn tiền và điều khoản sử dụng dịch vụ Tracerspy trước khi tiến hành thanh toán.

• Người dùng cần nắm rõ các điều kiện không hoàn lại tiền trong chính sách sử dụng phần mềm Tracerspy để tránh rủi ro khi thanh toán dịch vụ